FAQ et Aide

Faire une réservation

Ai-je une réservation confirmée?
Après chaque transaction efficace à travers nous, un email d'affirmation sera créé et envoyé à votre adresse e-mail. Si vous n'obtenez pas l'affirmation à l'intérieur du délai stipulé, vous pouvez vérifier l'enveloppe "" indésirable "" ou "" spam "" pour confirmer qu'elle n'a pas été envoyée au mauvais organisateur et planificateur. Dans le cas où ce n'est pas encore découvert, alors vous pouvez prendre soin de la clientèle pour plus d'aide.

Les frais sont-ils inclus dans les prix?
Les prix indiqués sur notre site Web par les fournisseurs incluent toutes les taxes de vente applicables.

Les prix des forfaits vacances et des excursions comprennent-ils le billet d'avion?
Non, le billet d'avion n'est pas inclus.

Dans le cas où les informations fournies par Avitip.com ne sont pas exactes, quelle est la ligne d'action que je peux utiliser?
Nous visons à vous fournir des détails et des informations sur les meilleures offres au meilleur coût. Par conséquent, au cas où vous trouvez que les informations que nous fournissons ne sont pas exactes, vous pouvez toujours nous contacter sur notre page de contact. Nous allons sûrement résoudre le problème et maintenir l'exactitude.

Paiements

quels moyens de paiement acceptez-vous?
Sur Avitip.com, il existe un certain nombre de méthodes de paiement que vous pouvez choisir.

Les informations de ma carte de crédit sont-elles sécurisées?
Absolument. Nous utilisons la toute dernière technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour garantir la sécurité de vos informations de carte de crédit. Les informations de votre carte de crédit sont cryptées pendant la transmission. Nous ne conserverons pas les informations relatives à votre paiement ou à votre carte de crédit. Cette information financière ne nous appartient jamais. L'information est donnée dans une page qui est en réalité une page de notre fournisseur de services de paiement. Les informations de votre carte de crédit ne sont utilisées que pour compléter la transaction demandée et ne sont pas stockées par la suite.

Assurance

Ai-je besoin d'une assurance voyage?
À moins que nous ne le déclarions de manière générale, nous nous engageons à obtenir une protection adéquate et nous ne reconnaîtrons aucun cas qui pourrait survenir. Que vous aventuriez à l'étranger ou fassiez un voyage dans une province voisine, l'assurance voyage vous protège ainsi que vos proches: accidents, maladie, vols manqués, circuits annulés, perte de bagages, vol, évacuation d'urgence, etc.

Mon compte

Comment m'inscrire?
Veuillez choisir l'option de menu "Mon compte" puis cliquer sur "S'inscrire" sur la page d'accueil pour accéder au formulaire d'inscription. Ensuite, vous devrez remplir le formulaire. Dès que vous avez rempli le formulaire, vous pouvez cliquer sur "Inscription" et vous recevrez un mail de confirmation pour vérifier votre inscription.

Y a-t-il des frais d'inscription?
Nous ne facturons aucune dépense pour les services de numérisation et de réservation sur le marché. L'utilisateur peut créer des comptes d'adhésion gratuits sur le Marketplace.

Puis-je mettre à jour mes informations personnelles?
Oui, vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles à tout moment. Vous devez être connecté, puis vous pouvez cliquer sur l'option de menu "Mon profil". Ensuite, vous pouvez mettre à jour vos informations en remplissant les formulaires.

Comment puis-je changer mon mot de passe?
Après la connexion, vous devez choisir l'option de menu "Mon profil". Dans la seconde partie de la page, vous pouvez modifier votre adresse e-mail lorsque vous remplissez les champs "Adresse e-mail", et vous pouvez également modifier votre mot de passe lorsque vous remplissez les champs "Mot de passe".

J'ai oublié mon nom d'utilisateur / mot de passe. Que puis-je faire?
Veuillez choisir l'option de menu "Connexion" sur la page d'accueil "et cliquez sur" Mot de passe oublié "Veuillez remplir votre adresse email Vous recevrez un e-mail de vérification à votre adresse e-mail.

Qui peut voir mon compte?
Nous accordons une grande importance à la confidentialité. Nous ne transférerons aucune de vos informations personnelles à des tiers. Par conséquent, vous seul pouvez voir vos informations personnelles que vous avez soumises. Vous vous engagez à garder votre mot de passe confidentiel, afin d'éviter tout accès non autorisé par un tiers. Si vous ne gardez pas votre mot de passe et votre nom d'utilisateur confidentiels, un tiers peut facilement modifier, copier ou supprimer vos informations personnelles. Si vous pensez que votre mot de passe a été compromis, nous vous recommandons de changer immédiatement votre mot de passe et de nous en informer. Votre compte n'est pas transférable. Nous avons le droit de désactiver votre compte, en cas de suspicion d'utilisation abusive d'un compte ou d'un mot de passe.

Offrez-vous un support technique?
Veuillez d'abord consulter la FAQ. S'il n'y a pas de réponse à votre question dans la FAQ, vous pouvez écrire un e-mail pour soutenir @ avitip.com. Nous allons prendre en charge le problème immédiatement.

Retour d'information

Comment puis-je donner mes commentaires pour Avitip.com?
Vos commentaires sont très importants pour nous et nous mettrons sûrement en œuvre vos suggestions et améliorerons nos services. Dans le cas où vous souhaitez entrer en contact avec nous, alors donnez-nous les informations détaillées concernant la recherche, les dates de voyage et les endroits que vous avez l'intention de visiter. Vous devez également inclure le nom de la société à laquelle vous avez été dirigé par nous. Cette information nous aidera à résoudre toutes les questions qui pourraient survenir et nous prendrons les mesures nécessaires si nécessaire.