FAQとヘルプ

予約をする

確認済みの予約がありますか？
当社による有効な取引のたびに、確認メールが作成され、お客様のメールアドレスに送信されます。指定された時間内に肯定を得ないチャンスがある場合は、ジャンクまたはスパムの封筒をチェックして間違ったオーガナイザーやプランナーに送信されていないことを確認することができます。それがまだ発見されていない場合は、カスタマーケアでさらに助けを求めることができます。

手数料は価格に含まれていますか？
サプライヤーがウェブサイトに掲載している価格には、適用される売上税が含まれています。

旅行パッケージには航空運賃が含まれていますか？
いいえ、航空運賃は含まれていません。

Avitip.comによって提供される情報が正確でない場合、私はどのような行為をすることができますか？
我々は最低のコストで最良の取引に関する詳細と情報を提供することを目指しています。したがって、私たちが提供する情報が正確ではないことが判明した場合は、いつでも私達の連絡先ページで私たちと連絡を取ることができます。私たちは確実に問題を解決し、正確さを維持します。

支払い

どのような支払い方法を受け入れますか？
Avitip.comには、あなたが選ぶことのできるいくつかの支払い方法があります。

クレジットカード情報は安全ですか？
絶対に。最新のセキュアソケットレイヤー（SSL）暗号化テクノロジーを使用して、お客様のクレジットカード情報が安全であることを確認しています。クレジットカード情報は送信中に暗号化されます。お支払いまたはクレジットカードに関する情報は保持されません。この財務情報は決して私たちの支配にはなりません。情報は、現実には当社の決済サービスプロバイダのページであるページに与えられる。クレジットカード情報は、要求された取引を完了するためにのみ使用され、後で保管されません。

保険

旅行保険が必要ですか？
私たちが一般的に言っていない限り、適切な保護範囲を得ることはあなたの約束です。私たちは何らかの事態が発生した場合にはそれを認めません。あなたは海外で冒険しているか、近隣の地方に旅行しているにせよ、旅行保険は、事故、病気、逃した便、キャンセルされたツアー、手荷物の紛失、盗難、緊急避難などあなたとあなたの家族を守ります。

マイアカウント

どうすれば登録できますか？
登録フォームにアクセスするには、メニュー項目「My Account」を選択し、ホームページで「Sign Up」をクリックしてください。その後、フォームに記入する必要があります。フォームの記入が完了次第、「サインアップ」をクリックすると登録確認のための確認メールが届きます。

登録料はありますか？
マーケットプレイスでサービスをスキャンして予約するための費用は請求されません。ユーザーは、マーケットプレイスで無料のメンバーシップアカウントを作成できます。

個人情報を更新することはできますか？
はい、いつでもあなたの個人情報を更新することができます。ログインして、メニュー項目 "My Profile"をクリックすることができます。その後、フォームに記入して情報を更新することができます。

パスワードを変更するにはどうしたらいいですか？
ログイン後、メニュー項目 "My Profile"を選択する必要があります。ページの後半では、「電子メールアドレス」フィールドに記入したときに電子メールを変更したり、「パスワード」フィールドに記入したときにパスワードを変更することができます。

私はユーザー名/パスワードを忘れてしまった。私に何ができる？
フロントページの「ログイン」を選択し、「パスワードを忘れた」をクリックしてください。メールアドレスを入力してください。あなたのメールアドレスに確認メールが届きます。

誰が私のアカウントを見ることができますか？
私たちはプライバシーを重視しています。当社は、お客様の個人情報を第三者に譲渡しません。したがって、提出した個人情報を閲覧できるのはあなただけです。あなたはパスワードを秘密にして、第三者による不正なアクセスを避けることを約束します。パスワードとユーザー名を慎重に保管しないと、第三者が簡単に個人情報を変更、コピー、または削除することができます。パスワードが侵害されたと思われる場合は、すぐにパスワードを変更してお知らせください。お客様のアカウントは譲渡できません。アカウントやパスワードの不正使用が疑われる場合は、アカウントを無効にする権利があります。

テクニカルサポートを提供していますか？
まずよくある質問をチェックしてください。あなたの質問に対する答えがFAQにない場合、@ avitip.comをサポートする電子メールを書くことができます。私たちはすぐに問題を担当します。

フィードバック

Avitip.comへの私のフィードバックをどうやって伝えることができますか？
ご意見は、私たちにとって非常に重要であり、私たちは必ずあなたの提案を実装し、サービスを強化します。あなたが私たちと連絡を取りたい場合は、検索に関する詳しい情報、旅行日、訪問予定の場所をお知らせください。あなたが私たちによって指示された会社の名前も含めるべきです。この情報は、発生する可能性のある質問を解決するのに役立ちます。必要な場合は必要な措置を講じます。